Cathay Pacific cuối cùng cũng đã tổ chức một buổi tuyển dụng thành công tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên đây mới chỉ là lần đầu tiên hãng tìm kiếm ứng viên thi tuyển tiếp viên hàng không tại Việt Nam. Do đó anh tin rằng format thi hãng Cathay Pacific sẽ là một tư liệu quý giá dành cho các bạn ứng viên muốn tham gia vào hãng hàng không này trong tương lai.

VÒNG THI ONLINE : Kiểm tra hàng loạt những kỹ năng ngôn ngữ

Trong những hãng hàng không thì Cathay Pacific là hãng kiểm tra online gắt gao nhất - các bạn ứng viên phải thực hiện 4 bước kiểm tra kỹ năng ngôn ngữ quan trọng.

+ Bước 1: Đọc PA thông báo bằng tiếng Việt.

+ Bước 2: Dịch lại một thông báo từ tiếng Anh sang tiếng Việt của cơ trưởng.

+ Bước 3: Giải quyết tình huống bằng tiếng Việt

• Tình huống 1: Khách muốn rời khỏi chỗ ngồi khi thời tiết nhiễu động và đèn tín hiệu đang bật thì em sẽ nhắc nhở khách như thế nào?

• Tình huống 2: Nếu em lỡ đổ rượu vang lên áo của khách hàng thì em sẽ xử lý như thế nào?

VÒNG THI OFFLINE:

Vòng 1: Arm reach

+  Không đo chiều cao mà chỉ cần đạt yêu cầu tầm với 2m12 là được

Vòng 2: Group Discussion

+ Ứng viên được chia ra các nhóm khác nhau, một nhóm tầm 10 cho đến 12 người.

+ Trên bàn có những mảnh ghép gỗ, màu sắc, hình dạng và ý nghĩa cũng khác nhau. 

+ Cứ 2 ứng viên trong nhóm lần lượt được gọi lên bàn BGK, BGK sẽ xếp những mảnh gỗ thành những hình dạng khác nhau, các bạn có thời gian 10s để ghi nhớ và miêu tả lại cho các bạn ứng viên khác xếp giống với bảng ghép hình của BGK. Vòng thi này nhìn thì như một trò chơi nhưng tỷ lệ rớt lại tới hơn 1/3 ứng viên của một group.

Vòng 3: Final Interview

Liên tục là những câu hỏi từ dễ đến khó từ phía của BGK bao gồm: 

+ Giới thiệu bản thân

+ Điều quan trọng nhất với một người làm việc trong ngành dịch vụ là gì?

+ Nêu lên một tình huống khó khăn trước giờ đã gặp trong công việc

+ Tại sao chọn hãng Cathay Pacific?

+ Tại sao nghỉ công ty cũ? 

+ Điểm mạnh và điểm yếu? 

+ Ngoài Cathay thì có thi các công ty khác không?

+ Kế hoạch 5 năm tới? 

Sau đó BGK tiếp tục cho các bạn ứng viên đọc một đoạn văn bất kỳ và có 2 câu hỏi liên quan về đoạn văn đó. 

Đến cuối buổi thi thì các bạn sẽ được biết kết quả luôn và có thêm phần phỏng vấn chuẩn bị VISA cho các bạn nữa nhưng nó không phải một phần quá quan trọng của cuộc thi nên anh chỉ nói sơ lược về nó thôi,

Và đây là mail báo pass của học viên Lớp Anh Nhân: