format thi tuyển Etihad Airways
Xin chào các bạn, mình là học viên của lớp anh Nhân đã thành công trong đợt thi tuyển Etihad Airways Online trong năm 2023, theo yêu cầu của anh Nhân thì mình đã viết một bài review tóm tắt format thi tuyển tiếp viên hàng không của hãng Etihad Airways để xem như là một phần kiến thức quan trọng giúp cho các bạn chuẩn bị bản thân thật tốt trước khi chinh phục thử thách này.
Format thi tuyển Etihad Airways bao gồm 5 vòng thi: Nộp CV online, Video Introduction, Virtual Assessment, English Test, Document và Medical Check
Vòng 1: Nộp CV online
Theo mình thấy Etihad xem xét rất kĩ CV do em có thấy có bạn dù có kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng trước đây hoặc thậm chí từng làm tiếp viên hàng không vẫn có thể rớt vòng này hoặc phải chờ đến 6 tháng mới được mời đi thi vòng tiếp theo nhưng mình may mắn đã được mời sau 2 ngày apply.
Tips của vòng này: CV nên làm theo những gì anh Nhân hướng dẫn, cần làm rõ những key words trong suốt CV, bố cục phải rõ ràng, hình ảnh phải thật sự trau chuốt. Sau khi hoàn thành CV bạn nên gửi cho anh Nhân kiểm tra lại lần nữa trước khi apply.
Vòng 2: Video Introduction
Sau 2 ngày nộp online CV mình được gửi link thực hiện Video introduction, và các câu hỏi xoay quanh bản thân, cũng như kỹ năng dịch vụ khách hàng. Hãng có yêu cầu thí sinh ngồi hoặc đứng để thể hiện tùy câu hỏi nên các bạn cần đọc kĩ càng trước khi thực hiện. Câu hỏi của mình là:
+ Introduce about yourself
+ Tell me about your last job
+ Why should Etihad choose you?
Tips của vòng này: Chọn nơi qua video đủ sáng, có không gian để lấy hết được cơ thể trong khung hình, trang điểm thật chuyên nghiệp, đọc kĩ câu hỏi và trả lời thật tự tin. Bạn có thể quay đi quay lại nhiều lần trước khi nộp, với mình do anh Nhân đã hướng dẫn mình rất kỹ những câu hỏi này nên mình chỉ quay tới lần thứ 2 là đã tự tin upload video nộp bài.
Vòng 3: Virtual Assessment
Thời gian chờ đợi vòng thi tiếp theo thật sự khá dài so với mình, nhưng cuối cùng 13 ngày sau Video introduction, mình đã được gửi mail mời tham dự Virtual assessment. Hãng cực kỳ chỉnh chu, hướng dẫn về thời gian, nền tảng phỏng vấn qua email rất rõ ràng và mình cứ tuân thủ theo thôi. Virtual assessment khá nhanh, như của mình thì chỉ có 20 phút thôi.
Phần thi bao gồm 2 phần: 1 on 1 interview và check grooming:
- 1 on 1 interview: mình được hỏi các câu về bản thân, kinh nghiệm làm việc, các câu tình huống đã gặp trong công việc trước đó/hiện tại. Tuy nhiên, phần khó nhất là Role play: giám khảo sẽ đóng vai khách hàng và yêu cầu mình giải quyết tình huống. Mình làm phần này khá tự tin do đã được học trong lớp cùng với anh Nhân nhiều lần, bên cạnh đó mình đã giải quyết vấn đề dựa trên tính cách, suy nghĩ, và kinh nghiệm cá nhân tích lũy được thông qua những công việc cũ.
- Check grooming gồm kiểm tra sẹo / hình xăm và catwalk thông qua màn hình. Giám khảo hướng dẫn rất rõ ràng và lời khuyên của mình là các bạn không nên nói dối vì khi qua đến Abu Dhabi hãng sẽ check lại lần nữa.
Tips về vòng này: Sẽ có nhiều giám khảo sẽ nói tiếng Anh hơi khó nghe nên các bạn hãy luyện tập nghe / nói nhiều hơn để phản xạ nhanh với câu hỏi. Như giám khảo của mình nói khá nhanh và lướt chữ nhiều nhưng mình thấy ổn vì tổng thể mình vẫn hiểu được câu hỏi.
Vòng 4: English Test
Tiếp tục là chu kỳ 13 ngày sau Virtual Assessment, mình nhận được email làm English test.
Bài test mỗi người mỗi khác do ngân hàng đề thi English Test của Etihad Airways do một bên thứ ba chuyên kiểm tra English cung cấp. Đề thi khó và dài, bao gồm tất cả các kĩ năng trừ kỹ năng speaking nên các bạn cần học tiếng anh thật nghiêm túc và tập trung lúc làm bài mới có thể làm tốt được.
Dù điểm TOEIC và IELTS trước đó của mình không tệ nhưng mình vẫn thấy đề dài và mình đã rất tập trung để hoàn thành. Mình mong muốn có thể chia sẻ chi tiết những câu hỏi trong bài test này cho anh Nhân cũng như các bạn nhưng do lượng câu hỏi khá nhiều nên mình đã không nhớ nổi. xin lỗi anh Nhân và các bạn.
Vòng 5: Document and Medical Check
16 tiếng sau English Test, mình đã vỡ òa khi nhận được mail Onboarding. Trong mail hãng hàng không hướng dẫn kỹ càng những yêu cầu về thông tin cá nhân và thông tin sức khỏe mà bạn cần bổ sung để hoàn thành các bước cuối cùng trong phần thi tuyển này.
Hiện tại mình đang hoàn thành Onboarding Process và chờ tin từ hãng. Mong mọi thứ sẽ suôn sẻ và may mắn !!!
Lời cuối mình cảm ơn anh Nhân rất nhiều vì đã đồng hành cùng mình trong suốt quá trình học và thi. Những kiến thức của anh thật sự chất lượng và đúng trọng tâm thi tuyển của các hãng Trung Đông. Chúc anh Nhân có thêm nhiều học viên nữa trong tương lai và cũng chúc các bạn thi tuyển Etihad Airways cũng sẽ thành công rực rỡ.
