Quy trình huấn luyện tiếp viên hàng không hãng Vietjet AIR

Quy trình huấn luyện tiếp viên hàng không hãng VietJet AIR

Sau khi chia sẻ với các bạn ứng viên những kiến thức rất quan trọng trong bài viết "Lương và phúc lợi khi trở thành tiếp viên hàng không hãng Vietjet Air" thì hôm nay anh Nhân sẽ tiếp tục chia sẽ thêm kinh nghiệm về quá trình mà hãng Vietjet Air đào tạo và huấn luyện một tiêp viên hàng không.

Quy trình huấn luyện tiếp viên hàng không tại Vietjet Air rất nghiêm ngặt và bài bản để đảm bảo rằng các tiếp viên có đủ kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện công việc của mình. Dưới đây là sơ lược những bước chính trong quy trình này:

I/ Chương Trình Đào Tạo Cơ Bản:

- Huấn luyện an toàn bay: Đây là phần quan trọng nhất trong đào tạo tiếp viên. Các tiếp viên được học về các quy định an toàn, cách xử lý tình huống khẩn cấp, như cháy nổ, hạ cánh khẩn cấp, và sơ tán hành khách.

- Kỹ năng phục vụ khách hàng: Học cách giao tiếp với khách hàng, giải quyết phàn nàn và cung cấp dịch vụ chất lượng cao trên chuyến bay.

- Kỹ năng y tế cơ bản: Tiếp viên học cách sơ cứu và xử lý các tình huống y tế trên chuyến bay.

II/ Đào Tạo Chuyên Sâu:

- Huấn luyện các loại máy bay: Mỗi loại máy bay có những đặc điểm và yêu cầu an toàn riêng. Tiếp viên cần được đào tạo để nắm vững các thao tác an toàn trên từng loại máy bay Vietjet Air đang sử dụng.

- Thực hành xử lý tình huống: Tiếp viên sẽ tham gia vào các buổi diễn tập mô phỏng các tình huống khẩn cấp để rèn luyện kỹ năng và phản ứng nhanh.

Kiểm Tra và Đánh Giá:

- Kiểm tra lý thuyết: Sau mỗi phần huấn luyện, tiếp viên sẽ phải tham gia các bài kiểm tra lý thuyết để đảm bảo họ đã nắm vững kiến thức.

- Kiểm tra thực hành: Ngoài lý thuyết, tiếp viên cũng cần vượt qua các bài kiểm tra thực hành, bao gồm cả xử lý các tình huống khẩn cấp và các kỹ năng phục vụ trên chuyến bay.

Chương Trình Đào Tạo Định Kỳ:

- Sau khi hoàn thành khóa đào tạo ban đầu và bắt đầu làm việc, tiếp viên sẽ tham gia các khóa đào tạo định kỳ để cập nhật kiến thức và kỹ năng, cũng như học thêm các quy định và yêu cầu mới từ hãng và cơ quan quản lý hàng không.

Đào Tạo Văn Hóa Công Ty:

- Ngoài các kỹ năng chuyên môn, tiếp viên còn được đào tạo về văn hóa công ty, phong cách phục vụ và cách thức giữ gìn hình ảnh thương hiệu Vietjet Air.

Sau khi hoàn thành tất cả các khóa huấn luyện, tiếp viên sẽ được cấp chứng chỉ và chính thức được phép làm việc trên các chuyến bay của Vietjet Air.

HÃY THAM GIA LỚP HỌC CỦA ANH NHÂN ĐỂ CHINH PHỤC ƯỚC MƠ TRỞ THÀNH TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG NGAY HÔM NAY

Page updated

Google Sites

Report abuse