Tiếp tục với series những bài viết kiến thức thi tuyển tiếp viên hàng không, anh Nhân sẽ hướng dẫn cho các bạn những điểu thiên về ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp bạn tạo ấn tượng CỰC MẠNH với ban giám khảo.

I/ Ngôn ngữ cơ thể là gì

Ngôn ngữ cơ thể là một dạng của truyền thông phi ngôn ngữ trong đó các hành vi của cơ thể, chứ không phải ngôn ngữ, được sử dụng để thể hiện hoặc truyền đạt thông tin.

"Ngôn ngữ cơ thể đại diện cho một sự giao tiếp riêng biệt ngoài lời nói" 

II/ Tại sao sử dụng ngôn ngữ cơ thể để tạo ấn tượng?

Câu trả lời đó là bởi vì ngôn ngữ cơ thể là thứ đầu tiên ban giam khảo cảm nhận được từ phía của ứng viên. Do đó, để gây ấn tượng thì không có gì hoàn hảo hơn là luyện tập để tạo cho mình một ngôn ngữ cơ thể tốt.

Ngôn ngữ cơ thể tốt bao gồm:

• Eye contact: Mắt là một bộ phận cực kỳ quan trọng trong giao tiếp. Nó nhanh chóng tạo sự kết nối giữa ứng viên và ban giám khảo, ngoài ra mắt còn thể hiện sự tự tin cần được thể hiện ra ngoài. Mắt là công cụ truyền đạt cảm xúc, là cửa sổ tâm hồn, sừ dụng eye contact tốt sẽ giúp bạn tạo cầu nối ngay lập tức giữa bạn và ban giám khảo.

• Smile: Nụ cười là nền tảng của ngành dịch vụ, nụ cười là điều tốt đẹp đầu tiên mà khách hàng nhận được từ phía nhân viên phục vụ, cũng là điều khách hàng trao lại khi nhận được một dịch vụ hài lòng. Vì vậy, nụ cười là điều mà các bạn ứng viên đừng quên thể hiện khi đi thi nhé.