Xin chào các bạn ứng viên, đã có rất nhiều bạn không ngừng nhắn tin và hỏi anh về việc học ngành gì sẽ giúp các bạn trở thành tiếp viên hàng không trong tương lai. Do đó, hôm nay anh Nhân sẽ viết một bài viết giúp các bạn định hướng những ngành học và những lợi thế mà ngành học đó sẽ đem lại cho các bạn trong việc hoàn thành mục tiêu của mình nhé. 

Ngành 1. Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

   - Nội dung học: Sinh viên học ngành này sẽ nắm bắt các kiến thức về quản lý du lịch, khách sạn, nhà hàng, dịch vụ lữ hành và cách chăm sóc khách hàng.

   - Lợi ích cho nghề tiếp viên: Nghề tiếp viên hàng không thuộc lĩnh vực dịch vụ, nên các kiến thức về hành vi khách hàng, kỹ năng phục vụ và quản lý dịch vụ sẽ rất hữu ích. Hơn nữa, hiểu biết về du lịch và văn hóa của nhiều quốc gia là một lợi thế cực lớn.

Ngành 2. Ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Hàn,...)

   - Nội dung học: Ngành này tập trung vào việc phát triển kỹ năng nghe, nói, đọc, viết trong một ngôn ngữ cụ thể.

   - Lợi ích cho nghề tiếp viên: Khả năng giao tiếp ngoại ngữ là yêu cầu bắt buộc với hầu hết các hãng hàng không, đặc biệt là Tiếng Anh. Biết nhiều ngôn ngữ giúp tiếp viên dễ dàng xử lý các tình huống với hành khách đến từ nhiều quốc gia khác nhau.

Ngành 3. Quản trị kinh doanh hoặc Quản lý hàng không

   - Nội dung học: Ngành quản trị kinh doanh hoặc quản lý hàng không cung cấp kiến thức về điều hành doanh nghiệp, quản lý nguồn lực, và các khía cạnh vận hành trong lĩnh vực hàng không.

   - Lợi ích cho nghề tiếp viên: Hiểu biết về cách hoạt động của các doanh nghiệp hàng không, từ dịch vụ khách hàng đến vận hành chuyến bay, sẽ giúp tiếp viên có cái nhìn tổng thể hơn và thăng tiến nhanh chóng trong nghề nghiệp.

Ngành 4. Giao tiếp và quan hệ công chúng

   - Nội dung học: Ngành này giúp sinh viên phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả, xử lý khủng hoảng, và làm việc với công chúng.

   - Lợi ích cho nghề tiếp viên: Công việc tiếp viên đòi hỏi phải có kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng xử lý tình huống nhanh chóng. Ngành này giúp bạn hiểu cách truyền đạt thông điệp rõ ràng và tương tác tích cực với khách hàng.